1. Geltungsbereich

1.1 Diese AGB gelten für Verträge über die mietweise Überlassung von Hotelzimmern zur Beherbergung sowie alle in diesem Zusammenhang für den Gast erbrachten weiteren Leistungen und Lieferungen des Hotels.

1.2 Die Unter- oder Weitervermietung der überlassenen Zimmer sowie deren Nutzung zu anderen als Beherbergungszwecken bedürfen der vorherigen Zustimmung des Hotels in Textform.

1.3 Allgemeine Geschäftsbedingungen des Gastes finden nur Anwendung, wenn dies zuvor ausdrücklich vereinbart wurde.

2. Vertragsabschluss, -partner, Verjährung

2.1 Der Vertrag kommt durch die Annahme des Antrags des Gastes durch das Hotel zustande. Das Hotel kann die Zimmerbuchung in Textform bestätigen.

2.2 Vertragspartner sind das Hotel und der Gast. Hat ein Dritter für den Gast bestellt, haftet er dem Hotel gegenüber zusammen mit dem Gast als Gesamtschuldner.

2.3 Alle Ansprüche gegen das Hotel verjähren grundsätzlich in einem Jahr ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn. Schadensersatzansprüche verjähren kenntnisunabhängig in fünf Jahren.

3. Leistungen, Preise, Zahlung, Aufrechnung

3.1 Das Hotel ist verpflichtet, die vom Gast gebuchten Zimmer bereitzuhalten und die vereinbarten Leistungen zu erbringen.

3.2 Der Gast ist verpflichtet, die für die Zimmerüberlassung und die von ihm in Anspruch genommenen weiteren Leistungen vereinbarten Preise zu zahlen.

3.3 Die vereinbarten Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer und exklusive Kurtaxe.

3.4 Die Zahlung erfolgt vor Ort in bar, per EC- oder Kreditkarte. Eine Vorauszahlung ist nicht erforderlich.

3.5 Rechnungen des Hotels sind sofort nach Zugang ohne Abzug zur Zahlung fällig.

3.6 Der Gast erwirbt keinen Anspruch auf die Bereitstellung eines bestimmten Zimmers, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde. Eine verbindliche Fixierung (z. B. bestimmter Ausblick oder Etage) ist nur gegen Aufpreis möglich.

3.7 Gutscheine sind übertragbar, nicht in bar auszahlbar und bis zum Ende des dritten Kalenderjahres nach Ausstellungsdatum einlösbar.

3.8 Bei Aufenthalten über 7 Nächte oder Gruppenbuchungen kann das Hotel eine Zwischenabrechnung verlangen.

3.9 Die Inanspruchnahme von Fremdleistungen (z. B. Massage, Skischule, Ausflüge) erfolgt auf eigene Gefahr. Das Hotel tritt hierbei nur als Vermittler auf.

4. Rücktritt des Gastes (Abbestellung/Stornierung)

4.1 Ein kostenfreier Rücktritt ist bis 14 Tage vor Anreise möglich.

4.2 Erfolgt der Rücktritt später und kann das Zimmer nicht weitervermietet werden, berechnen wir: – bis 3 Tage vor Anreise: 50 % des vereinbarten Preises – ab 2 Tage vor Anreise oder bei Nichtanreise: 80 % des vereinbarten Preises

4.3 Als Nichtanreise („No-Show“) gilt auch, wenn der Gast ohne vorherige Mitteilung bis 20:00 Uhr des Anreisetages nicht erscheint.

4.4 Dem Gast bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens vorbehalten.

4.5 Für Buchungen über Weihnachten und Neujahr gelten gesonderte Stornobedingungen.

5. Rücktritt des Hotels

Das Hotel ist berechtigt, aus sachlich gerechtfertigtem Grund vom Vertrag zurückzutreten, z. B. bei höherer Gewalt, nicht fristgerechter Zahlung oder falschen Angaben bei der Buchung.

6. An- und Abreise

6.1 Der Gast hat keinen Anspruch auf frühere Bereitstellung des Zimmers als 15:00 Uhr am Anreisetag.

6.2 Am Abreisetag ist das Zimmer bis spätestens 10:00 Uhr zu räumen. Bei verspäteter Räumung behält sich das Hotel vor, 50 % des Zimmerpreises bis 18 Uhr und 100 % ab 18 Uhr zu berechnen.

6.3 Die Gepäckaufbewahrung ist vor Anreise oder nach Abreise nach Absprache möglich. Das Hotel übernimmt keine Haftung für Schäden oder Verlust.

7. Frühstück

7.1 Das Frühstück wird von 7:30 bis 10:00 Uhr angeboten.

7.2 Es ist Bestandteil der gebuchten Leistung, wird aktuell jedoch nicht für externe Gäste angeboten.

7.3 Der Preis für externe Gäste beträgt 12,90 €, sofern in Zukunft verfügbar.

8. Zimmerreinigung und Wäschewechsel

8.1 Ab drei Nächten erfolgt die Zimmerreinigung alle zwei Tage.

8.2 Am Tag nach der Anreise sowie am Tag vor der Abreise entfällt die Zwischenreinigung.

8.3 Frische Handtücher und Hygieneartikel sind an der Rezeption erhältlich.

8.4 Bettwäschewechsel auf Wunsch: 5 € pro Bett und Wechsel.

8.5 Für übermäßige Verschmutzungen oder Schäden behält sich das Hotel vor, eine zusätzliche Reinigungs- oder Instandsetzungspauschale zu erheben.

9. Nutzung von Schwimmbad und Wellnessbereich

9.1 Der Bereich ist täglich von 07:00 bis 20:00 Uhr für Hausgäste geöffnet.

9.2 Badeschlappenpflicht. Keine Straßenkleidung. Ruhiges Verhalten erforderlich.

9.3 Bademantel/Badeschlappen bitte mitbringen. Leihweise gegen Gebühr verfügbar.

9.4 Eine Nutzung durch externe Gäste oder Haustiere ist ausgeschlossen.

10. Haustiere

10.1 Bitte bringen Sie eine eigene Hundedecke oder ein Körbchen mit – damit sich auch Ihr Vierbeiner wie zuhause fühlt.

10.2 Wir berechnen 15 € pro Nacht und Tier (ohne Futter).

10.3 Haustiere dürfen nicht in den Wellnessbereich oder den Frühstücksraum mitgenommen werden.

10.4 Hunde sind auf dem gesamten Gelände stets an der Leine zu führen.

10.5 Bitte achten Sie darauf, dass Ihr Hund keine anderen Gäste stört oder erschreckt.

10.6 Der Gast haftet für sämtliche durch das Tier verursachte Schäden.

11. Parkplätze

11.1 Gästen stehen kostenfreie Parkplätze zur Verfügung.

11.2 Das Hotel übernimmt keine Haftung für auf dem Hotelgelände abgestellte Fahrzeuge oder deren Inhalt.

11.3 Weitere Hinweise siehe Gästemappe.

12. Verhalten im Hotel / Hausordnung

12.1 Der Gast verpflichtet sich, Rücksicht auf andere Gäste und Mitarbeitende zu nehmen.

12.2 Lärm ist insbesondere in den Ruhezeiten von 22:00 bis 07:00 Uhr zu vermeiden.

12.3 Das Hotel ist berechtigt, Gäste, die sich grob vertragswidrig verhalten, nach Ermahnung des Hauses zu verweisen.

12.4 Das Rauchen ist in allen Innenräumen des Hotels untersagt. Bei Verstoß kann eine Reinigungs- und Lüftungspauschale von 150 € erhoben werden.

12.5 Die Verwendung eigener elektrischer Geräte wie Kochplatten, Toaster oder Wasserkocher in den Zimmern ist aus sicherheitstechnischen Gründen nicht gestattet.

12.6 Bei groben oder wiederholten Verstößen gegen die Hausordnung behält sich das Hotel vor, ein sofortiges Hausverbot auszusprechen.

13. Fundsachen

13.1 Zurückgelassene Gegenstände werden auf Wunsch gegen Erstattung der Versandkosten nachgesendet.

13.2 Eine Aufbewahrung erfolgt maximal 6 Monate. Danach gelten sie als herrenlos.

14. Datenschutz

14.1 Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Durchführung des Aufenthalts und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

14.2 Weitere Informationen enthält unsere Datenschutzerklärung.

15. Technische Störungen und Einschränkungen

15.1 Für kurzfristige technische Ausfälle (z. B. WLAN, Heizung, Warmwasser, Sauna) übernimmt das Hotel keine Haftung, sofern diese nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden und die Störung unverzüglich behoben wird.

16. Gruppenbuchungen und Sondervereinbarungen

16.1 Für Gruppenbuchungen ab fünf Zimmern gelten gesonderte Zahlungs- und Stornobedingungen.

16.2 Diese sind im Vorfeld schriftlich zu vereinbaren.

17. Elektronische Kommunikation

17.1 Mit Angabe einer E-Mail-Adresse erklärt sich der Gast einverstanden, dass Mitteilungen und Rechnungen auch elektronisch erfolgen dürfen.

18. Haftung

18.1 Das Hotel haftet für seine vertraglichen Verpflichtungen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns.

18.2 Für eingebrachte Sachen haftet das Hotel nach den gesetzlichen Bestimmungen (§§ 701 ff. BGB). 18.3 Eine weitergehende Haftung – insbesondere für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen – ist ausgeschlossen, soweit nicht Leben, Körper oder Gesundheit betroffen sind.

19. Schlussbestimmungen

19.1 Erfüllungsort ist der Sitz des Hotels. Gerichtsstand ist Kempten (Allgäu).

19.2 Es gilt ausschließlich deutsches Recht. UN-Kaufrecht findet keine Anwendung.

19.3 Die Hotel Edelsberg GbR ist jederzeit berechtigt, diese Allgemeinen Bestimmungen zu ändern oder zu ergänzen. Bei laufenden Buchungen werden die Betroffenen von den Änderungen oder Ergänzungen schriftlich oder per E-Mail oder in sonst geeigneter Form informiert.

19.4 Sollten einzelne Bestimmungen rechtlich unwirksam oder undurchführbar sein, wird die Gültigkeit im Übrigen davon nicht berührt. Die Vertragspartner werden in einem solchen Fall eine Vereinbarung treffen, die die betreffende Bestimmung durch eine möglichst gleichwertige, wirksame Bestimmung ersetzt.

19.5 Entgegenstehende oder abweichende Geschäftsbedingungen erlangen keine Gültigkeit, es sei denn, deren Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Diese Geschäftsbedingungen gelten auch dann, wenn in Kenntnis entgegenstehender oder von diesen Bedingungen abweichende Bedingungen des Kunden die vereinbarten Leistungen vorbehaltlos ausführt, werden.

20. Online-Streitbeilegung

Hinweis gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013: Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit unter http://ec.europa.eu/consumers/odr. Das Hotel Edelsberg nimmt jedoch nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.